6月25日下午，西山区政协围绕“邻里志愿共协商，擦亮治理‘新名片’——‘永兴帮帮团’凝心聚力，协商共治共建幸福小院”主题，在永昌街道永兴路社区召开院坝协商会，就助推共治共建永兴路社区幸福小院开展协商议事。区政协办公室主任，区委社会工作部、区住房和城乡建设局、区文旅局、区卫健局有关负责同志，永昌街道政协联络组组长，永兴路社区干部、居民代表、“永兴帮帮团”代表及部分区政协委员等20余人参加会议。

永兴路社区是80年代建成的老旧居民小区，由于基础设施老化、服务配套不全、物业力量薄弱，过去存在居民诉求多、矛盾纠纷多、管理困难多的“三多”问题，治理难度大。为了破解这些治理难题，永兴路社区通过构建社区“大党委”，组建了由共建单位党员、社区党员干部、热心居民等600余人共同参与的“永兴帮帮团”，并根据团员的特点形成了理论宣讲、文艺活动、科普宣传、法律咨询、环境保洁、治安巡逻、邻里互助等7个小分队，构建了“社区公共服务、单位无偿服务、党员义务服务、居民志愿服务”的社区“大服务”体系，形成了党员带头，居民参与的志愿服务格局。但“永兴帮帮团”属于自发的民间组织，一方面，在管理模式、组织形式、活动方式上都处于摸着石头过河的阶段；另一方面，活跃在一线的团队核心志愿者年龄都超过68岁，存在“帮”的精力有限、专业受限等各种问题，也存在“帮”的过程中发现问题找不到解决办法的困境。

在充分了解问题背景和听取商前调研情况介绍后，政协委员们紧扣主题，结合各自行业和生活实际,从“加大宣传、建立机制，扩充志愿者力量；开辟路径、整合资源，增加帮扶资金积累；针对社区人口老龄化的问题，增加健康咨询服务、文化娱乐服务等点单送上门的内容；加快老旧小区的微改造，打通服务群众最后100米”等方面系民生、讲实话、建良言，纷纷送上自己的“金点子”。与会的永昌街道、有关职能部门也认真采纳委员建议，主动认领居民群众提出的问题困难，并作出积极可行地回应。

经过热烈的讨论和充分的协商，议事会对如何助推永昌街道永兴路社区共治共建幸福小院，达成了4个方面的共识：

一是区委社会工作部立足政治部、基层部、群众部的定位，指导支持街道、社区以小切口撬动大服务，围绕群众急难愁盼，收集汇总一批民生小实事清单。一方面，帮助引入专业的社会组织，扩充“帮”的力量、扩大“帮”的范围、增强“帮”的专业性、实现“帮”的好效果；另一方面，依托社会治理基金，采取多元主体捐赠、项目化众筹的方式，帮助支持“爱心超市”运维，同时从小处着手、积微成著，定制化实施覆盖广、受益多的社区公益项目，实实在在、分类分批解决群众关心操心烦心的身边小实事。

二是街道牵头，社区立足实际、总结经验，探索建立完善多点联动、多元互动、多方齐动的“帮”机制，充分把基层党建、志愿服务、社区治理等融合起来，依托社区党群服务中心、综合服务中心、新时代文明实践站等实体阵地，发动社区党员志愿者和居民骨干志愿者力量，驻区单位、群团组织、社会组织、协辅、物业、社工等力量参与到共治共建幸福小院的工作中，通过发掘用好社区“达人”资源，不断推动社区基层治理深耕细作。

三是区级有关职能部门关注社区居民诉求、全力帮助解决问题，提升困有所助、难有所帮，居民服务零距离的“帮”质效。针对永兴路社区老年人居多的情况，区卫健局根据“帮帮团”提供的需求线索，不定期组织开展“进小区、进楼栋、进家庭”的义诊行动，让特殊困难群众足不出户就能享受到健康检查和咨询服务；区文旅局根据老年人的生理、心理特点，安排专业老师培训社区文艺骨干，指导社区群众组建兴趣社团、开展文娱活动，丰富老年人的精神文化生活；区住建局针对“帮帮团”收集的群众反映突出的老旧小区微改造滞后问题，抓紧推进各项收尾工作。

四是街道政协联络组带动委员积极行动起来，为社区共治共建引资源、出主意、发声音，通过自身参与或用好政协提案、社情民意信息等方式，助力以“永兴帮帮团”作用发挥为代表的基层社会治理新模式深入探索、复制推广。