为充分发挥政协委员联系群众、服务群众的桥梁纽带作用，推进政务服务提质增效，官渡区阿拉街道政协委员工作室于3月27日，组织辖区市级、区级政协委员，赴昆明市公安局车辆管理所开展走访参观与专题交流活动，本次活动以“政协委员走‘流程’ 共谋车管服务新篇”为主题，旨在通过沉浸式体验、零距离交流，为优化车驾管服务建言献策，经开区党群工作部相关负责人到场指导。

活动中，委员们首先实地参观了昆明市公安局车辆管理所政务服务分中心，在工作人员引导下，详细了解车驾管业务办理流程、便民服务设施及信息化建设成果，亲身体验换证、登记、违章处理等常见业务预约、提交、受理等全流程服务，直观感受“一窗通办”“网上快办”等改革举措带来的便利。

随后的交流会上，车管所负责人向委员们汇报了车管所在“放管服”改革、优化营商环境、提升效能等方面取得的工作成效，重点介绍了“互联网+车管服务”、智能自助服务终端推广、警企警邮警医合作、不满意回溯等特色创新实践，并分析了当前工作中存在的难点与挑战。

委员们对昆明车管部门在简化流程、科技赋能、便民利企方面取得的显著成绩给予高度评价，并结合自身体验和调研思考，围绕“推动车管服务再升级”积极建言献策。一是持续优化车管服务，深化“智慧车管”建设，提升车驾管服务的便捷性；二是优化线下服务体验，针对不同群体、不同需求完善帮办代办机制，增设更多服务点，实现“就近就便办理”；三是加强政策宣传解读，通过设立展厅、社区宣讲等多种形式，提高群众对车驾管发展变化历程、工作成效、便民利企措施的知晓率和使用率；四是继续深化沟通反馈机制，及时收集群众诉求，不断提升服务的精准度。

最后，街道政协工作分管领导对去年政协工作进行总结并安排了今年的工作，就委员联系服务群众和委员履职提出了要求，并表示，此次活动是政协委员深入基层、履职为民的具体实践。下一步，街道委员工作室将认真梳理汇总委员们的意见建议，积极向相关部门反映，并持续跟踪问效，推动“走流程”成果转化为服务民生的实际举措，共同书写昆明车管服务高质量发展新篇章。