8月4日，为提升基层医疗机构服务水平，农工党延安医院总支受邀赴昆明航天医院开展医院文明礼仪与职业素养专题培训，全院行政、临床、护理、医技、收费及后勤职工共60余人参训。

本次培训立足二级医院全岗位服务场景，紧扣国家卫生健康委医疗质量提升及医学人文关怀相关文件要求，围绕标准化职业形象、全流程文明礼仪、医患沟通规范三大模块，从患者就医需求出发，针对全流程场景服务及高频难题开展情景化教学，内容贴合基层医院工作实际。

现场学习氛围浓厚，参训人员结合日常工作难点卡点开展交流探讨，大家一致认为培训实用性强，对改善患者就医体验、化解医患矛盾具有指导意义。

此次活动是农工党延安医院总支助力基层医疗提质增效的务实举措。下一步，总支将持续组织党员专家深入基层开展培训、义诊等活动，为昆明医疗卫生高质量发展贡献力量。