8月13日，安宁市政协在太平新城街道万辉社区召开了“助力完善社区基础设施 筑牢民生服务保障根基”院坝协商议事会，这是今年安宁市政协9个街道协商全覆盖的“收官之场”。温馨的图书角旁，政协委员、市级相关部门、街道社区干部和群众代表围坐成一个大圈，椅子一个挨着一个，没有距离感，面对面聊问题、想办法。

为了开好这场会，市政协带领太平新城街道在前期做足了功课，多次深入万辉社区走访调研，既看公共设施配套等“硬件”，也听居民日常生活中的“痛点”。几轮摸底下来，老旧小区楼梯缺少扶手、公交站缺少遮雨棚等几类诉求最为集中，成为这次协商的重点突破口。群众有呼声，协商有方向——这是院坝协商“群众荐题、调研选题、逐级审题、市委审定”机制的一个缩影。

协商一开始，现场就热了起来。一位群众代表率先开了口：“退台阳房楼梯两边光秃秃的，只有白墙，楼梯下又是露天的，雨天脚上带水踩在台阶上滑得很，我们年轻人都得小心翼翼，更别说老人了。”旁边的大爹接过话茬，声音不大但透着着急：“本来这个小区就是老年人住的多，下楼得扶着墙一步一步蹭，没有抓手借力，摔一跤可不得了。”

说到出行，问题就更多了。居民们你一言我一语：“公交站光秃秃一个牌子立在那里，晴天晒、雨天淋，等趟车跟受罪一样。”“老人娃娃都想坐着等车，可站台上就一条窄板凳，最多坐三个人，人多的时候只能拎着菜站旁边干等。”有委员在回应时也说，自己平时出门经过公交站时看到老人们大包小包站着等车，确实心里不是滋味，这个问题早该重视起来。

你一言我一语，居民们的烦心事被一件件摊开在桌面上。政协委员一边听一边记，不时追问细节；市级相关部门负责人放下本子，面对面回应群众关切——能办的当场明确路径，需协调的详细记录带回研究。协商不走过场，群众的每一条诉求都有回应、有着落。

经充分协商，会议达成务实共识。考虑到万辉社区老旧小区体量较大，协商成果坚持“先试点、再推开”的原则：楼梯扶手加装选择若干老年住户较为集中的楼栋先行试点，待方案成熟、群众满意后再逐步推开；公交站配套设施同步跟进，遮雨棚和候车座椅在选点先行建设样板，后续根据居民反馈向其他站点推广。同时，相关责任部门各司其职，推进老旧小区安全隐患排查整治，补齐便民设施，常态化开展交通秩序整治和管网清淤防汛工作。

有委员打了个比方：“一头管好‘上上下下’的安全，一头管好‘遮风挡雨’的出行，再让大伙儿等车有个坐处，这才是实实在在的贴心。”在场不少居民频频点头。

今年以来，安宁市政协坚持“协商于民、协商为民”，建立健全商前调研、现场协商、函告交办、督办推进的全链条闭环机制，推动基层协商从“说事议事”向“成事见效”转变。相关负责人表示，将持续深耕“院坝协商”履职品牌，精准回应群众急难愁盼，真正找到民意最大公约数，让每一次协商都成为解决问题的起点，让老百姓感受到“说了不白说、提了有人管”。