为深入践行全过程人民民主，充分发挥政协院坝协商“协商于民、协商为民”职能作用，持续提升城市治理精细化水平，有效破解融创片区餐饮污水乱排乱倒、环境卫生短板突出等现实难题，妥善平衡餐饮商户经营发展与周边居民居住生活诉求，切实解决群众急难愁盼问题，西山区政协依托马街街道政协委员工作室，开展“加强融创片区餐饮业排水规范管理，提升城市治理精细化水平”院坝协商议事活动。

本次协商议事坚持“调研先行、摸清实情”的工作原则，正式协商前，区政协统筹马街街道联络组、相关职能部门、后海社区，邀请部分市、区政协委员组建调研工作组，扎实开展商前调研座谈工作。调研组实地走访发现，片区存在部分商户污水乱倒、餐厨垃圾处置不规范，排水配套设施运维不到位，部分路面因污水外溢长期湿滑，既存在出行安全隐患，也容易引发商户与居民之间的矛盾纠纷；片区管理主体工作压力大，部分商户落实主体责任意识不强，部分基础设施建设管护存在薄弱环节。工作组全面梳理问题类型、矛盾症结，形成问题清单、诉求清单，为院坝协商议事实现“商在点子上、议在关键处”筑牢坚实基础。

本次院坝协商议事会邀请市、区政协委员，区水务局、区市场监督管理局、区住房城乡建设局、区生态环境分局、区综合行政执法局、街道分管领导、后海社区工作人员、融创片区运营管理方、居民代表、商户代表等多方代表共同参会。各方代表立足自身视角，直面问题、畅所欲言，结合前期调研走访掌握的实际情况，针对性提出意见建议。一是建立排水设施常态化管护机制，落实设施定期清洗维护，强化日常监督检查，持续加强宣传教育，切实提升商户、居民环境保护意识；二是压紧压实餐饮商户主体责任，督促商户规范做好排水配套设施建设运维，健全完善设施清掏处置台账，严格执行污水管网接入排放相关规定；三是坚持系统治理思维，补齐住宅片区环境治理薄弱环节，搭建商户、居民常态化沟通交流平台，畅通诉求表达渠道，及时化解商户经营扰民引发的邻里矛盾；四是强化源头管控，在招商租赁环节落实政策告知，将排水排污管理相关要求前置，从源头上减少后期整改治理成本；五是严格把控排水设施工程建设质量，压实建设管护责任，坚决杜绝“重建设、轻管护”“重形式、轻实效”等问题，确保基础设施建得成、用得好。

经过充分协商研讨，会议凝聚多方共识，明确下一步工作推进方向。一是健全多方联动处置机制，深化区职能部门、街道、社区、片区运营管理方协同协作，将本次协商形成的意见建议实行清单化管理、项目化推进，逐项明确工作方向，推动协商建议转化为具体工作举措；二是做实做细宣传引导，丰富宣传形式，通过社区公告、对不文明排污行为适度曝光等方式，强化警示教育，引导商户自觉落实排污主体责任，引导居民共同参与环境监督，构建共建共治共享基层治理格局。三是坚持跟踪督办，紧盯问题整改、设施运维、源头管控各个环节，推动协商议事成果落地见效。

此次院坝协商议事，以民生小切口破解基层治理大难题，搭建起委员、职能部门、群众、经营主体平等对话的协商平台，真正做到听民声、察民情、解民忧。下一步，西山区政协将持续发挥专门协商机构作用，做好本次院坝协商成果跟踪问效，持续跟进各项意见建议办理落实情况，推动协商成果从“纸上”落到“地上”，把全过程人民民主落实到基层细微处，助力城市精细化治理水平不断提升。